客户名称
深圳台球器材有限公司
项目地点
深圳市南山区
完成时间
2024-11-01
浏览次数
0
案例简介
器材连锁品牌打通商品展示、门店库存、在线支付与售后服务，让球杆和配件交易能够在线上线下协同履约。
CAPABILITY FOOTPRINT
本案例启用的能力组合
把装备浏览、下单支付、订单履约和售后口碑串成完整商品交易闭环。
- 01发现
浏览装备商品
通过商城、分类、搜索和店铺查看商品。
商城首页商品分类全局搜索店铺主页 - 02转化
完成选购结算
查看商品详情、加入购物车并确认地址。
商品详情购物车地址管理确认订单 - 03履约
处理交易订单
完成支付、订单查询、配送或门店自提。
在线支付订单管理物流履约 - 04留存
沉淀复购信任
以售后、评价、收藏和闲置流转延续关系。
售后服务商品评价收藏记录二手交易
案例详情
项目背景
不同门店的商品与库存信息独立，顾客难以确认现货、体验门店和售后方式。
接入方案
- 建立球杆、皮头、球台配件等商品分类
- 同步门店库存并支持到店体验与自提
- 连接订单支付、物流状态和售后评价
上线成果
商品信息与履约状态在同一入口呈现，门店可根据用户需求协同备货与服务。